QADHA

الدعم

نحن هنا لمساعدتك في استخدام قدها.

أسئلة شائعة

لم يصلني رمز التحقق على بريدي

انتظر دقيقة ثم اطلب رمزًا جديدًا، وتأكد من كتابة البريد بشكل صحيح وافحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. يمكن طلب رمز جديد بعد مرور 60 ثانية من الطلب السابق.

لا أستطيع تسجيل الدخول

تأكد من البريد وكلمة المرور، أو استخدم «نسيت كلمة المرور» من شاشة تسجيل الدخول لإعادة تعيينها برمز يصل إلى بريدك. عند إعادة التعيين تُسجَّل خروج جميع الأجهزة تلقائيًا لحماية حسابك.

يطلب أندرويد السماح بالتثبيت

هذا طبيعي عند تثبيت تطبيق من خارج متجر التطبيقات. اسمح بالتثبيت من المتصفح الذي نزّلت منه الملف، ثم أعد فتح ملف APK. يمكنك إيقاف هذا السماح بعد التثبيت.

كيف أبلّغ عن محتوى أو حساب؟

من قائمة الخيارات (⋯) على الفيديو أو الرسالة أو التعليق أو البث أو الصفحة اختر «إبلاغ». يمكنك أيضًا حظر أي مستخدم من ملفه الشخصي.

الكاميرا أو الميكروفون لا يعملان في البث

افتح إعدادات أندرويد ← التطبيقات ← قدها ← الأذونات، وفعّل الكاميرا والميكروفون. المشاهدة العادية لا تحتاج إلى أي منهما.

هل يمكنني استخدام قدها دون حساب؟

نعم، يمكنك تصفح المحتوى العام كضيف. التعليق والمتابعة والنشر والبث تحتاج إلى حساب.

تواصل معنا

راسلنا على support@qadhaapp.com وسنردّ عليك في أقرب وقت. اذكر في رسالتك نوع هاتفك وإصدار التطبيق (0.1.0).

لحذف حسابك أو بياناتك أرسل لنا من البريد المسجَّل في حسابك.